PAPAGO! Service
ตอบทุกข้อสงสัยกับปัญหาการใช้งาน

  ** OBU PND **                 

            ถาม : เวลากำหนดไปยังจุดที่มีปัญหาแล้วโปรแกรมเกิดค้างขึ้นมา เช่นเวลาโปรแกรมกำลังประมวล
                      ผลการนำทางเป็น 99% หรืออื่นๆ แล้วกลับค้างอยู่ที่หน้านั้น จะต้องทำอย่างไร ....?
            ตอบ : 1. เชื่อมต่อเครื่องนำทางกับเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยใช้สาย USB
                     2. เข้าไปที่ Mycomputer มองหาไดรฟ์ที่ขึ้นมาใหม่ ซึ่งเป็นไดรฟ์ของเครื่องนำทาง
                     3. เลือก Folder Navi และ เลือก Folder Save ตามลำดับ
                     4. ลบไฟล์ใน Folder Save ทั้งหมดยกเว้น ไฟล์ PPGPOI17.DAT (ซึ่งบันทึกสถานที่โปรดของท่านไว้ หากไม่ต้องการ
                          ก็สามารถลบได้)
                     5. จากนั้นจึงถอดสาย USB ออกแล้วทำการ Reset เครื่องก็จะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

             ถาม : 
หากเข้าสู่โปรแกรมการปรับแต่งหน้าจอ (Calibration
) จะออกจากเมนูนี้อย่างไร
             ตอบ:
เมื่อกดเข้าสู่โปรแกรมการปรับแต่งหน้าจอ (Calibration
) จะปรากฏเครื่องหมาย (+) เลื่อนไปตามจุดต่างๆเพื่อให้เรากดตามไป
                     เรื่อยๆ เป็นการปรับหน้าจอแบบสัมผัสให้ใช้งานได้ตามปรกติ เนื่องจากหน้าจอแบบสัมผัสหากใช้ไปนานๆ อาจกดที่หน้าจอแล้ว จะ
                     เป็นจุดที่เราไม่ต้องการ หรือคาดเคลื่อนจากความเป็นจริง ทำให้ลำบากในการใช้งาน ดังนั้น เครื่องที่เป็นหน้าจอแบบสัมผัสจะมี
                     โปรแกรมดังกล่าว เพื่อแก้ไขปัญหาในจุดนี้ค่ะ

             ถาม : จะเช็คว่าเครื่องสามารถจับสัญญาณดาวเทียมได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไรเนื่องจากใช้งานอยู่ที่ จ.เชียงใหม่ แต่
                     แผนที่แสดงแผนที่กรุงเทพ จะต้องทำอย่างไรค่ะ 
             
ตอบ:
คลิกเข้าไปในระบบนำทาง // เลือกการตั้งค่าระบบ // เลือกสถานะระบบ // 
                    
- หากในช่องสถานะขึ้นว่า "ยังไม่กำหนด" หมายถึงยังไม่สามารถรับสัญญาณ  GPS ได้ หากดูที่ด้านบนแท่งสีแดง
 
                     -
หากมีแท่งสีแดงขึ้นแสดงว่า เจอดาวเทียมแล้วแต่ยังไม่สามารถจับสัญญาณได้ หรือสัญญาณอาจจะไม่แรงพอแท่งสีน้ำเงิน
 
                     - 
หากมีแท่งสีแดงขึ้นแสดงว่า เจอดาวเทียมแล้ว และสามารถล็อกสัญญาณได้แล้ว ซึ่งจะต้องให้ได้สัญญาณดาวเทียมทั้งสิ้น 4
ดวง
                     หรือแท่งสีน้ำเงิน
4 แท่งจึงจะสามารถนำทางได้ค่ะ  (
ยิ่งแท่งสีน้ำเงินสูงมากเท่าไรสัญญาณก็ยิ่งแรงค่ะ)
            
หากครบแล้วสถานะจะระบุว่า "กำหนด" ค่ะ

             ถาม : วิธีการใช้งานโปรแกรมพาพาโก! X6 แบบละเอียดค่ะ
             
ตอบ : รายละเอียดเพิ่มเติมตามลิงค์ข้างล่างนี้ค่ะ
                     
 http://www.papago.co.th/update

             ถาม : เมื่อกำหนดจุดปลายทางแล้ว ไม่สามารถคำนวณเส้นทางได้ และเครื่องค้างอยู่ที่หน้าการคำนวณ เมื่อทำการรีเซ็ท
                      เครื่องแล้วก็ไม่หายจะต้องทำอย่างไร
            
ตอบ : วิธีการลบการค้นหาที่ค้างอยู่
                    
1.เสียบสาย USB กับเครื่องนำทาง และคอมพิวเตอร์ หรือ เสียบ SD Card
ในคอมพิวเตอร์
                    
2. จากนั้นไปที่
 My Com >> Navi >> save
                    
3. ลบไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ save ทั้งหมด ยกเว้น ไฟล์ชื่อ PPGPOI17.DAT (ไฟล์นี้จะเก็บสถานที่โปรดไว้ แต่สามารถลบได้
)
                     
4. จากนั้นให้ reset เครื่อง ก็จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
            
            ถาม: ซื้อเครื่องนำทางแบบพกพา หรือแบบติดรถยนต์มาจะต้องลงทะเบียนอย่างไร
....?
           
ตอบ
: กรองข้อมูลให้ครบถ้วน แต่ที่สำคัญควรตรวจสอบข้อให้ถูกต้อง ดังเลขที่1 เป็นการระบุรุ่นของ ระบบนำทางที่ใช้ และเลขที่2 เป็น
                    
การระบุ แบรนด์ของตัวเครื่องที่เลือกใช้ สำหรับเลขที่3 PDA Owner Name เป็นการระบุชื่อของเจ้าของที่แท้จริง เพื่อความ
                    
ปลอดภัย

                                               

 

            ถาม: ต้องการอัพเดทแผนที่ TH_100802_M ในเครื่อง PNA WORLDTECH WT-GPS090 ครับไม่ทราบว่าต้องอัพยังไง เข้าไป
                   
ในเว็บไซต์ จากแผ่นพับที่แนบมากับเครื่องแต่ไม่สามารถอัพเดทได้....?
           
ตอบ: เข้าไปอัพเดทที่ลิงค์นี้ได้เลยนะคะ http://www.papago.co.th/update/pnd/worldtech-1
                     1.
เลือก Model Number ว่าแผนที่ คือ รุ่น XZ หรือ X6 (สามารถดูได้เมื่อเวลาเปิดเครื่องนำทาง)
                     2.
เลือก TH100930 >> Save เพื่อทำการโหลด
                    
ขั้นตอนการอัพเดทแผนที่ตัวใหม่
                     1.
นำ SD Card ออกจากเครื่องนำทาง
                     2.
นำ SD Card ใส่ในเครื่องคอมพิวเตอร์
                     3. NAVI >> MAPS >>
ลบโฟลเดอร์ แผนที่ตัวเก่าออก
                     4.
ก๊อบแผนที่ตัวใหม่ ที่ทำการดาว์นโหลดมาแล้ว วางลงในโฟลเดอร์ MAPS แทนที่แผนที่ตัวเก่า
                     5.
เสร็จสิ้น

            
ถาม: โปรแกรม papago x6 ที่มาพร้อมกับเครื่องของ faith nv02 เป็นของลิขสิทธิ์ใช่หรือไม่ เพราะลองเข้าไปดูในหัวข้อ 
                     service/update
เลือก obu/pnd แล้วหาไม่เจอว่าจะ update ที่ไหน ช่วยบอกวิธีด้วยครับ....?
            
ตอบ: เป็นแผนที่ลิขสิทธ์ค่ะ โดยแผนที่ใหม่ และลิงค์ได้แล้วเสร็จแล้วค่ะ

           
ถาม: เราสามารถจัดเก็บรูปภาพไว้ที่ใด....?
           
ตอบ: สามารถเก็บรูปไว้ได้ที่ไฟล์รูปภาพทางด้านล่างของหน้าโปรแกรม\ โดยสนับสนุนการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบ
                     DataFlash\Navi\Photo\DataFlash (
จากโปรแกรม flash)\SDMMC (จาก sd card)

           
ถาม: เราสามารถจัดเก็บไฟล์มัลติมีเดียไว้ที่ใดได้บ้าง....?
           
ตอบ: สถานที่จัดเก็บมัลติมีเดียไฟล์ จะอยู่ทางด้านล่างของหน้าโปรแกรม สนับสนุนการจัดเก็บข้อมูล : mp3, wav, wma,
                     wmv\\HDD\\Navi\\Media\\SDMMC\\SDMMC\\Media

            ถาม: papago สามารถที่จะนำพิกัดดาวเทียม ใส่เป็น ค่าตำแหน่งที่จะไปได้หรือป่าวครับ....?
            ตอบ: PAPAGO! สามารถใส่พิกัดเพื่อเป็นค่าตำแหน่งที่จะให้ไปได้ค่ะ ยกเว้นแค่ใน PAPAGO! X5 for Android 
                     (ในโปรแกรมสำหรับแอนดรอย์ไม่สามารถใส่ได้ค่ะ)

            ถาม: ใช้ GPS Discovery ซื้อจากAir Cardshopแผนที่ PAPAGO100625 ถ้าจะเปลี่ยนเป็น 100930 โดยใช้sdcard
อันใหม่เลย
                     จะต้องทำอย่างไรกรุณาบอกวิธีด้วยครับขออย่างละเอียดทุกขั้นตอนครับ เพราะได้โหลดมาแล้วใช้ไม่ได้ครับ....?
            ตอบ: หากต้องการเปลี่ยน SD Card ใหม่เลยจะต้องส่ง SD Card ทั้งใหม่และเก่า พร้อมทั้งเครื่อง ส่งมาที่บริษัท พาพาโก เพื่อทำการอัพ
                     เดทเท่านั้นค่ะ ลูกค้าไม่สามารถทำได้เอง หากสะดวกสามารถเข้าอัพเดทได้เองที่บริษัทตามที่อยู่ หรือจะส่งเครื่องเข้ามาก็ได้ค่ะ
                     ที่อยู่ตามนี้ค่ะ
                                      
http://www.papago.co.th/contact
                     แต่หากไม่ต้องการเปลี่ยนสามารถใช้อันเดิมได้โดย เข้าไปดาว์นโหลดได้ในหน้านี้ค่ะ
                                     
http://www.papago.co.th/update/pnd/aircard
                     ผมได้ซื้อ GPS Navigator พร้อมโปรแกรม PAPAGO X6 มาใช้ เมื่อลองใช้พบว่า สถานที่บางแห่งที่ต้องการเดินทางไปยังไม่มี
                     แผนที่ถนนปรากฏ ทำให้ตัวโปรแกรมไม่สามารถพาไปยังจุดหมายที่ต้องการได้

            ถาม: อยากทราบว่าถ้าผมทำการ Update 
โปรแกรมให้มีความทันสมัยมากขึ้นจะช่วยลดปัญหาการใช้งานนี้ลงได้หรือไม่....?
            ตอบ:
 ขณะนี้ทางบริษัท พาพาโก (ประเทศไทย) จำกัด ได้ทำการอัพเดทข้อมูล และเปิดให้ลูกค้าอัพเดททุกเดือนค่ะ โดยลูกค้าสามารถ
                     เข้ามาเช็คได้ที่เว็ป 
http://www.papago.co.th/update/pnd
                     หรือ ลูกค้าสามารถเป็นส่วนหนึ่ง เพื่อร่วมพััฒนาแผนที่กับทางทีม ได้โดยท่านสามารถแจ้งข้อมูล หรือเพิ่มเติมเส้นทางได้ทางเมล์นี้
                     ได้ เช่น ชื่อถนน การตั้งจุดเริ่มต้น-จุดปลายทาง พิกัด เป็นต้น  หรือ หากมีพิกัดของสถานที่ ที่เราต้องการไปสามารถพิมพ์ และกด
                     ค้นหาได้เลยค่ะ (สามารถหาได้จาก กูเกิ้ล)

            ถาม: ต้องทำอย่างไร จึงจะ Update File Map ใน PAPAGO X6
ปัจจุบันผมทดสอบการใช้งานในพื้นที่จังหวัดปราจีนบุรี
                    โดย File
ข้อมูลของ Papago เป็นประมาณเดือน 6 ปี 53  ( Update File ในเว็ปเป็น 
TH100930 )....?
            ตอบ:   1. เข้าเว็บ 
http://www.papago.co.th/update/pnd 
                       2.เลือก ชนิดของเครื่อง (ยี่ห้อ รุ่น)
                       3.คลิกที่ แผนที่ TH100930  เพื่อทำการดาว์โหลด

                      
ขั้นตอนการอัพเดทแผนที่ตัวใหม่
                      1. นำ SD Card ออกจากเครื่องนำทาง
                      2. นำ SD Card ใส่ในเครื่องคอมพิวเตอร์
                      3.ในโฟลเดอร์ MAPS ลบแผนที่ที่อยู่ในโฟลเดอร์ (NAVI >> MAPS)
                      4. ก๊อบแผนที่ใหม่ลงในโฟลเดอร์ MAPS 
                      5. เสร็จสิ้น

            ถาม: เมื่อลองใช้งานโปรแกรมพบปัญหา ดาวเทียม GPS หลุดบ่อยครั้ง ทั้งที่สภาพอากาศดี ท้องฟ้าเปิดสองข้างทางเป็นท้อง
                     นา อยากทราบว่าปัญหานี้น่าจะเกิดจากตัวเครื่อง (Hardware) หรือโปรแกรม (Software)....?
            ตอบ: การใช้งานระบบนำทางจะต้องประกอบด้วยหลายๆ ส่วนสำคัญที่จำเป็นต้องสัมพันธ์กัน ในส่วนของ Hardware หากตัวรับสัญญาณ 
                     และ CPU เร็ว จะทำให้เมื่อสามารถรับสัญญาณGPS ได้แล้ว โปรแกรมนำทางจะสามารถทำงานได้ไม่สะดุด ส่วนซอร์ฟแวร์จะต้อง
                     รอสัญญาณ GPS หากรับสัญญาณได้แล้วจึงจะทำงานและ นำทางตามปกติค่ะ
 .....................................................................................................................................................................................